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  • BBS 交易举报 关注:5 内容:444

    退换商品,买家不回寄,还恶意评价投诉该怎么办?

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  • 做淘宝一年多,各种各样性格的买家多碰到过,总结一下99%以上的买家多是通情达理,作为商家来说。商品免不了会出现这样那样的问题,勾通说明一下聊几句几乎100%能相互理解,该退就退该换就换,多能圆满解决,可是最近碰到一个比较特殊买家,不知是何方神圣?买了我们的足球说漏气比较快,我们解释乳胶胆足球气密性较差,是经常要补气的,最好每次踢之前多要补足一点气,充气时球针湿润一下,润滑一下球嘴气密性会改善,最后买家还是坚持要换,我们也只能同意,因为我们承诺的必须做到-在售后服务期内无理由退换或免费修理,可是这买家非但球不回寄给我们,给一个根本没有寄的快递单号,就要我们补寄一个给他,还威胁要到各大论坛投诉,在店铺恶意评价,偶偶兄弟们碰到这样的买家该怎么办?
    下面提供一些交易资料,只想听听大家的意见,帮我拿个注意吧!不胜感谢!
    退换商品,买家不回寄,还恶意评价投诉该怎么办?退换商品,买家不回寄,还恶意评价投诉该怎么办?退换商品,买家不回寄,还恶意评价投诉该怎么办?退换商品,买家不回寄,还恶意评价投诉该怎么办?

    单号正确的话,那这个买家就是故意黑人的
  • 远盛体育提供的单号不正确的话,只要收到货也是必须换新的给别人的,因为给错的单号网上查不到,事实是寄出的话,总会有正确的单号,只要到网上总能查到我们是否签收过的记录!
    拉黑 11年前 电脑端回复
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    淘宝客服吧
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    lv.1
    同为淘宝商家 哥们没必要搭理他 你越搭理他 他越来劲 我也遇到过拆了吊牌要跟我退换的 不换就给差评 不叼他 吃个差评也没什么 把聊天记录公布就可以了 货好不好不是一个人说了算的
  • 远盛体育感谢你的开导,心情宽松了不少。不管怎样如真是退还了,总得换给别人!可是我们没收到货快递又查不到任何记录。如他真寄出了,不换是我们的错啊!
    拉黑 11年前 电脑端回复
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    lv.5
    主要是要看单号对不对了
  • 远盛体育这个单号肯定没有,更别说对不对了,问他要单号就开始骂人!这样的人有什么办法可以解决好问题呢?
    拉黑 11年前 电脑端回复
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    lv.5
    小陌说的有道理,叫淘宝介入就是,他给的单号不正确,而你又继续问了他正确的单号,他又不回你就算了,还骂人。绝对要淘宝介入!
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    lv.4
    淘宝介入,卖家没有任何问题。
  • 远盛体育 感谢小安和各位兄弟的支持,我们不想找自己麻烦,大事化小,小事化了就算了,换一个球是非常正常的事,论坛兄弟只要有质量问题不管大小,我们多免费退换修理的,可是找这人勾通开口就骂人,搞得我们也来火了,也只能对他不客气了,根本不是带着处理问题的心态来的!今天又找他了,聊天记录如下:
    拉黑 11年前 电脑端回复
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    漏气是先说明的。遇见这样的买家也没办法。老板球很给力噢!第一场就进了一个大弧线下坠任意球。就是休息时被人拿来踢了铁丝网。。心疼。。
  • 远盛体育到时影响使用或漏气了寄来修理,第一次免费!
    拉黑 11年前 电脑端回复
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    把这人记住
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    淘宝SB买家到处都是
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    追加评论。。。哈哈。之前有个人买了东西墨迹墨迹不确认,我给了个中评。他就在追加评论里说我卖的假货。哈哈~这种垃圾,无视就好了。
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