求助，卖家发货前都需要准备什么，防止买家的敲诈勒索

比如卖家把一双全新无瑕疵的鞋出售给买家，买家签收后发现鞋子有问题，并像淘宝申请退款部分现金。看到后小弟想问问论坛里面的各位大侠，发货前怎么准备的，拍照还是做记号，并且遭到投诉后可以拿出有利的证据证明发货前，鞋子是无瑕疵的。