给认证商家皇贝(有货)正品足球装备99个赞

各位准备好茶水、瓜子，开始讲故事啦~~~如果懒得看的，可以直接看最后的红字部分，针对较懒的同学，我总结了中心思想和主要内容
前不久，我的一双退役传奇3想刺绣，一双无回旋2想磨钉，在认证商家里找了半天，只有找到皇贝(有货)正品足球装备同时有这两项服务

店家很好说话，很大气的给了我磨钉免费的优惠。发两双鞋过去的时候就只拍了传奇3刺绣，没有拍磨钉服务

中间和商家沟通刺绣LOGO、颜色都很顺畅，比较耐心，一切顺利

但是，在鞋子发回来的时候，因为我只拍了传奇刺绣，所以发的时候漏发了无回旋，恰恰此时适逢淘宝大战双11

那么问题来了，商家补发的无回旋在堆积如山的双11包裹里消失了---盒子在，鞋没了

我赶紧联系皇贝(有货)正品足球装备。说实话，联系的时候我心里也没底

一、我没拍磨钉服务，也就是说在淘宝记录里就没有无回旋发去磨钉的记录。如果商家不承认，我无法证明我发了无回旋去
二、就算申请淘宝介入，没有记录的服务淘宝未必承认
三、包裹没有保价，就算快递赔偿，好像最多也只是快递费的三倍
四、如果商家消极应对，最多传奇3刺绣的钱拖着不给，其他还真没办法

皇贝(有货)正品足球装备小二回复一如既往的快速，但当了解事情的经过后，开始各种推脱

叫我自己联系快递，东西是快递弄丢的，不是他们弄丢的云云~~~

我心凉了半截，据理力争：鞋子是发过去给你们的，你们有责任磨钉后发回。发回的快递是你们选择的，包裹丢失也应该是你们对接快递，我只对你们。

当然，如果是这种消极应对，不赔就不赔了，怎么滴也要给个差评，顺便让论坛的兄弟看看卖家对待事情的态度--态度决定一切

最后抱着试试的心态，拨打了他们店铺主页上的电话--电话应该是老板的

铛铛铛铛--转机来了，老板听了以后，不缓不急，说给他点时间对接下这个事，并承诺如果快递不赔，他们一定会赔

好，听了老板的语气和承诺，心里的气去了一大半。

钱不多，但是也是烦心事，只要态度积极，至少心里没有那么窝火。

事实证明，老板也的确把这件事放在心上处理了---之前快递一个电话没有，在老板的沟通下，快递终于打了几个电话来

我也对快递阐明了观点：要么找到我的鞋子，要么赔我一双一样的，要么赔我够买一双一样鞋子的钱。鞋盒的货号和样式我也发过去了，淘宝上一查一堆

然后，快递没了下文。我再次致电皇贝(有货)正品足球装备老板，老板告诉我，月底结账如果快递不赔的话，他赔。

行，有这句话就行。到了月底，赔偿如期到账，没有多拖一分钟。

至此，本以为要扯皮的事情，很简单圆满的解决了。

对这件事，本来应该给皇贝(有货)正品足球装备100分的，但是小二对这件事的处理态度的确是有问题，所以扣掉1分---99个赞吧

我发去磨钉，鞋子在商家发回来的时候被快递弄丢了，商家本可以不管或者消极应对，但是老板负责任的赔钱了