上个月底在达达现货买了一个欧冠球迷版用球,本想在周末的业余联赛中潇洒潇洒,不想足球发来是扁的。
当时发来的时候足球出了一个任何标识都没有的旧纸盒,就是一个没有任何标识皱了吧唧的塑料袋,两个所谓的包装上没有任何LOGO和标签之类的能够证明是足球包装的东西。我以为低端足球就是这种配置,因为收到货那下雨,纸盒也都湿的差不多了,随手就把纸盒和塑料袋扔了。
足球发来时打气筒没在我跟前,过了大概2天左右我要回打气筒,发现足球是扁的,随后就赶紧与大大现货家的客服联系,之前买的时候一直是售前客服接待,这次依旧找他,他一开始还跟我沟通,让我上传照片之类的,可是我把照片给他看了后,人家扔下一句这样的话:真没看出来足球有问题。之后还说了句每个足球都不能保证绝对圆,其实这句话也无可厚非,毕竟是低端用球,可是各位球友,咱们虽是业余,但是足球圆不圆,能不能踢,我相信是个正常人都能够做出判断,他们随后同意退款退货,我于5月12日申请退款,可是卖家售后客服说了一句,那个塑料袋是足球包装必须一同发回才能退入仓库。我听他这么说了以后,就给他说明情况,塑料袋确实已经扔了,看怎么解决。之后匪夷所思的事情就发生了,客服只说了句那不行,必须要原样来原样回,之后就再也不理我了,对我的申请也置之不理,我这人性子比较急,就不停的跟他们说话,也许是引起了对方的反感,售前客服几天下线状态,售后客服一直手机登陆,任凭我怎么跟他们说话,他们都不理我。于是我昨天做了个试验,拿别的旺旺号跟他们客服说话,结果显而易见,跟我说话了。这就说明你们达达现货对我的售后态度,确实是有意而为之。我在他家也不是第一次买东西,可是万万没想到,他家出了质量事故却是这样的态度,不管能不能退,不管情况如何,你们这种冷暴力实在让人无法接受,我昨天把话都说到什么份上了,我就说如果你们实在在意那个塑料袋,你们从货款里面扣除就行了么,或者你们实在接受不了,就拒绝我的退款申请,可是任凭我怎么说,他们售后客服就像大爷一般稳坐泰山,根本不予理会我。售前客服一开始还和你争辩,一旦说不过你,就会说一句话,我是售前,这事我管不了,你找售后去。我说我找不到他,能不能麻烦你帮我找一下他,跟我联系。完后就跟他售后大爷一样玩起了沉默。事情至此我一无言以对,就是148块钱的事,钱不多,事伤人啊。至于足球到底圆不圆,我今天又照了两张照片,我只想让大家帮我看看,到底是不是我这样的买家无理取闹,还是这样的卖家太过欺人太甚。我打淘宝客服,他们告诉我如果卖家不做任何处理,5天后退款申请自动生成,可是我在想,这种不要脸的卖家在收到我退回去的货时再玩什么花样怎么办?我实在是无力跟他们耗下去呀。说起来都是眼泪啊。
想说的都说完了,至于这件事情到底花落谁家,我也不想多想,只是在论坛给他们发个照片,吐槽一下无良卖家(奸商)
这是我申请退款,看看都多少天了,卖家不做任何处理,旺旺也不跟买家沟通。你丫是不是。。。算了 不骂人了
重头戏来了
这样看得出来不太圆么?正面有欧冠标识的这面有点尖。
来吧看看这个,整整差了1厘米,你说让我怎么踢。
你说你们这么不要脸,你们家人知道吗?
希望大家都本着解决问题的角度去解决事情
毕竟顾客是上帝