本人6月20日在武汉中百仓储珞狮路店的NIKE工厂店购得一双鞋,标价890,折后445。因为买的高帮鞋,这些天,天热没怎么穿,结果刚满一个月脱胶了,难道买的假货?
此鞋的相关介绍链接:
http://sports.sina.com.cn/nike/2009-08-03/09514515282.shtml
文中说明上市日期为2009年10月,即使是到2010年6月,也不过8个月的时间。
7月25日找到商家
店员验货后说:“折扣商品不做售后。”
我想,不退换也就算了,“那就修理一下呗!”
店员:“修理需要支付修理费。”
我:“这难道不是质量问题吗?为什么还要我承担修理费用?”
店员:“我打电话问下店长。”半分钟后,店员转答了店长的话:“无法修理,修理需要送到美国总部。”并一再告诉我“我们这里不做任何售后。”
我无语,买的鞋要送到美国修理?“开什么玩笑,有明文规定吗?”
她却指着收银台上的提示“折扣商品不退换”。玩起了文字游戏,并告诉我:“退换就是售后,不退换就是不售后,不售后也就不维修。”
这也太无理取闹了吧!争执不下,店员说可以用502给我粘下。我再次无语,还好没送修,不然真用502处理,那鞋就废了。
并告诉我:脱胶是正常问题,鞋子放着不穿也会坏。这次咱彻底无语,同时也意识到沟通无望,连如此荒唐的理由都能说出来。
后面的片段请看视频。
http://v.youku.com/v_show/id_XMTkzMTc1MzUy.html
最后面对如此商家,咱只能选择忍气吞声,匆匆离开。
但作为消费者的一员,我有必要记录下来,并让更多的人引以为鉴,不想过多评论,只想问堂堂大品牌为何质量如此之差?难道有假货存在?商家为何不能本着认真负责的态度,给予满意的答复,而不是一再的推诿,难道这样的售后,这些无理取闹的托词,难道都是经过这类“特殊”培训的吗?